Informations générales & politique des camps et séjours

Chaque programme est bien plus qu’une simple expérience : c’est un engagement personnel et collectif. Pour garantir la sécurité, la qualité pédagogique et le respect des valeurs qui nous animent, tous les participants ainsi que leurs représentants légaux s’engagent à respecter notre cadre de fonctionnement.

Ce document regroupe l’ensemble des règles de conduite, notre charte de déontologie, ainsi que les politiques relatives à l’hébergement, aux modalités d’inscription, de remboursement et de gestion des situations particulières. Il est essentiel que chaque participant et chaque parent ou tuteur en prenne connaissance avant le départ.

Tous sont tenus de lire, accepter et signer le Code de conduite YLA, document contractuel qui formalise leur engagement à vivre cette expérience dans le respect des autres, de soi et de l’environnement. Ce code est un socle commun pour garantir un climat de confiance, de bienveillance et de responsabilité tout au long des programmes.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre collaboration à faire de nos camps et séjours des aventures humaines aussi enrichissantes que structurantes.

Code de conduite YLA

Participer à un programme YLA, c’est vivre une aventure éducative, humaine et interculturelle forte. Pour garantir la sécurité de tous, le respect des communautés locales et la qualité pédagogique du programme, chaque participant, ainsi que ses parents ou représentants légaux, s'engage à respecter notre Code de conduite. Ce document est obligatoire et doit être lu, signé et accepté avant le départ.

Comportement & vie collective

Chaque jeune doit adopter une attitude respectueuse envers les autres, les encadrants, les partenaires locaux et l’environnement. L’objectif est de favoriser un climat de confiance, d’ouverture et de coopération. Toute attitude inappropriée ou contraire à nos valeurs pourra entraîner une exclusion du séjour.

Surveillance & sécurité

Pour des raisons de sécurité, quitter le groupe sans autorisation ou se détacher du groupe pendant une activité est strictement interdit. Toute sortie de la Base de vie ou du site d’activité doit être encadrée par un membre de l’équipe. À certaines heures définies, des temps libres peuvent être autorisés dans des zones précises, en binôme et sous conditions.

Bien-être et hygiène de vie

Les participants sont responsables de leur santé et de leur bien-être tout au long du programme. Cela inclut le respect de tout traitement médical prescrit, une bonne hydratation, l’utilisation de crème solaire ou d’insectifuge si nécessaire, le port de vêtements adaptés aux conditions climatiques et culturelles, ainsi qu’une alimentation équilibrée avec trois repas par jour. En cas de besoin ou de malaise, ils doivent se tourner sans hésiter vers un membre de l’équipe encadrante.

Un référent santé est désigné sur chaque séjour pour superviser la prise des traitements vitaux et assurer les premiers secours si nécessaire. Les traitements médicaux doivent impérativement être fournis par les familles, avec les ordonnances correspondantes. Toute allergie ou condition médicale spécifique doit être signalée lors de l’inscription afin de garantir un encadrement adapté et sécurisé.

Les participants doivent également faire preuve d’écoute active et respecter les consignes données par l’équipe YLA ou tout adulte référent des programmes.

Substances interdites

YLA applique une politique de tolérance zéro concernant l’usage, la possession ou la tentative d’acquisition d’alcool, de tabac (y compris les dispositifs de vapotage) et de toute substance illicite. Toute infraction à cette règle entraînera l’exclusion immédiate du programme, aux frais de la famille, sans possibilité de remboursement. Le personnel du programme se réserve le droit de vérifier les effets personnels des participants si la possession de substances interdites est raisonnablement suspectée, afin d'assurer la sécurité de tous.

Objets interdits

Les couteaux, objets dangereux, allumettes ou briquets sont strictement interdits. Ils seront confisqués si découverts.

Comportement éthique et respect d’autrui

Aucun comportement à caractère sexuel, harcèlement ou démonstration d’affection inappropriée ne sera toléré. Nous veillons à créer un environnement sûr, inclusif et respectueux pour tous, quelles que soient les identités, origines ou croyances.

Téléphones portables

Les téléphones sont autorisés mais leur usage est strictement limité aux plages horaires définies par l’équipe. En dehors de ces moments, les téléphones sont collectés et conservés en sécurité.

Respect des cultures locales

Chaque jeune s’engage à respecter les coutumes, tenues et sensibilités culturelles des pays ou régions visitées. Cela fait partie intégrante de notre approche interculturelle.

Engagement actif

Chaque participant doit s’impliquer pleinement dans le programme, dans un esprit d’ouverture et de dépassement de soi.

En résumé

Le Code de conduite YLA est un cadre clair, partagé et signé par tous. Il permet de garantir à chacun une expérience riche, encadrée et sécurisée. En cas de non-respect grave ou répété, une exclusion pourra être décidée, sans remboursement, et le rapatriement sera à la charge de la famille

Sécurité

La sécurité des participants est une priorité absolue pour YLA. Tous les participants doivent faire preuve d’écoute active et suivre scrupuleusement les consignes données par l’équipe YLA ou tout adulte référent, que ce soit lors des activités ou sur le lieu de résidence.

Les activités physiques et sportives proposées sont encadrées par du personnel qualifié, certifié BAFA et formé aux règlements de sécurité en vigueur dans les pays où se déroulent les séjours. La difficulté des activités est systématiquement adaptée au niveau et à l’aptitude physique des adolescents, afin de garantir une participation en toute sécurité.

Concernant les activités aquatiques, la baignade est strictement encadrée : elle n’est autorisée qu’en présence d’un adulte référent. Les participants doivent respecter les règles établies par les maîtres-nageurs sauveteurs ou le personnel d'encadrement. Il est interdit de nager seuls ou de pratiquer des sports nautiques non autorisés. Certains programmes peuvent également exiger la réussite d’un test de natation préalable pour participer à ces activités.

Enfin, des assurances complémentaires spécifiques seront souscrites selon la nature des activités proposées, pour garantir une couverture optimale en cas d’incident.

Respect des autres et du cadre de vie

Chaque participant s’engage à faire preuve de respect, de bienveillance et de courtoisie envers les autres élèves ainsi qu’envers l’ensemble de l’équipe YLA. Tout langage ou comportement déplacé, irrespectueux ou contraire aux valeurs du programme pourra faire l’objet de sanctions disciplinaires.

YLA promeut un environnement inclusif et ouvert à la diversité, où chaque individu est accueilli sans distinction d’origine, de genre, d’orientation sexuelle, de religion ou de condition sociale. Les comportements discriminatoires, les moqueries ou les attitudes excluantes n’ont pas leur place au sein de nos séjours.

L’intimidation, sous toutes ses formes (verbale, physique, psychologique), ainsi que toute tentative de nuire, d’exclure ou de menacer autrui sont strictement interdites. Les jeux violents ou les agressions, même simulées, seront considérés comme des fautes graves et pourront entraîner l’exclusion immédiate du programme, aux frais de la famille.

Chez YLA, chacun a le droit d’évoluer dans un cadre sécurisé, respectueux et solidaire

Notre approche du leadership

Peu importe le parcours, le tempérament ou le niveau de confiance initial, chaque jeune a en lui un potentiel de leader qui ne demande qu’à être révélé. Nous créons les conditions pour que chacun puisse prendre conscience de ses forces, se confronter à ses limites, oser agir, et surtout, trouver sa propre manière d’influencer positivement les autres.

À travers une combinaison d’expériences de terrain, de responsabilités partagées et de moments de réflexion guidée, les participants apprennent à se connaître en profondeur et à affirmer leur voix.

Ils s’inspirent également des valeurs et récits de figures emblématiques, comme des athlètes de haut niveau, des leaders engagés ou encore des acteurs du changement, dont les témoignages illustrent la discipline, la résilience, l’humilité et la capacité à fédérer autour d’une vision.

Parce que nous croyons que le leadership ne se décrète pas — il se construit dans l’action, l’effort et la persévérance, nous donnons à chaque jeune les moyens de devenir acteur du changement, à sa manière, et avec ses propres qualités.

Cette démarche exigeante mais profondément humaine laisse une empreinte durable, bien au-delà du séjour : elle forge des jeunes confiants, ouverts, responsables, prêts à inspirer le monde autour d’eux.

Engagement en matière de gestion des risques

Dans le cadre de notre responsabilité en tant qu’organisation, YLA adopte une démarche rigoureuse pour identifier, anticiper et atténuer les risques liés à l’organisation de séjours pour adolescents, en Suisse comme à l’international. Notre approche repose sur une évaluation réfléchie des risques potentiels, intégrée à chaque étape de nos opérations, afin de garantir la sécurité de nos participants, de notre équipe, de nos partenaires et des communautés d’accueil.

Nous considérons que la prise de décisions éclairées, reposant sur une gestion proactive et réaliste des risques, est essentielle pour tenir nos engagements envers les jeunes, leurs familles et tous les acteurs impliqués. La sécurité et la gestion des risques sont ainsi au cœur de notre culture organisationnelle et guident nos choix quotidiens.

Nos partenaires et équipes d’encadrement sont tous titulaires des plus hauts diplômes professionnels reconnus dans leurs domaines respectifs. Pour chaque activité présentant des risques spécifiques, un personnel spécialisé est systématiquement présent — qu’il s’agisse de guides de haute montagne, de maîtres-nageurs sauveteurs ou d’autres experts qualifiés. Le personnel encadrant sur les lieux de séjour est également certifié pour l’accompagnement et la gestion des groupes d’adolescents, garantissant ainsi un encadrement sécurisé et adapté à chaque situation.

Critères d’éligibilité à un séjour YLA

Les séjours YLA s’adressent à des adolescents curieux, ouverts d’esprit et désireux de vivre une expérience humaine, collective et transformatrice. Bien que nos séjours soient accessibles à un large public, certains critères de participation sont essentiels pour garantir la sécurité, le bien-être et la qualité de l’expérience pour tous.

Nos séjours ne sont pas des programmes thérapeutiques ou de remédiation comportementale. Ils ne sont pas conçus pour accompagner des jeunes en situation de grande fragilité psychologique, de dépendance ou en rupture sévère avec leur environnement scolaire ou familial.

Conditions générales d’admissibilité :

• Être capable de gérer ses soins personnels de manière autonome, y compris la prise de traitement médical, les soins d’hygiène et la régulation émotionnelle de base, sans encadrement médical constant.
• Être physiquement apte à participer aux activités proposées : marcher sans assistance plus de 5 km, porter un sac de 10 à 15 kg, et suivre des consignes simples de sécurité.
• Être capable de s’adapter à des environnements nouveaux et parfois inconfortables : chaleur, humidité, moustiques, décalage horaire, hébergement en collectivité, alimentation différente, limitation d’accès aux téléphones, etc.
• Adopter une attitude respectueuse, tolérante et collaborative avec le groupe, faire preuve d’ouverture culturelle et d’engagement actif dans les projets proposés.
• Être en mesure de signaler toute difficulté au personnel référent de manière claire et proactive.
• Être disposé à voyager seul entre son domicile et le point de départ du séjour (en général l’aéroport ou train) et éventuellement avec un service mineur non accompagné.

État de santé et suivi médical :

• Toute condition médicale, traitement en cours, allergie, trouble psychologique ou comportemental doit être signalé au moment de l’inscription.
• Un certificat médical d’aptitude pourra être demandé.
• Pour les traitements vitaux, un référent santé YLA sera en charge de veiller à leur bonne prise et d’assurer les premiers soins en cas de besoin. Les traitements doivent être fournis par les familles en quantité suffisante.
• Toute évolution de l’état de santé du participant après validation du dossier devra être immédiatement signalée à l’équipe YLA.

Engagement et code de conduite :

Tous les participants et leurs parents s’engagent à respecter le Code de conduite YLA, à suivre les consignes de sécurité, à adopter un comportement responsable et à se conformer aux lois locales.

Une violation de ces règles pourra entraîner une exclusion du séjour, sans remboursement, et un retour anticipé à la charge de la famille. Dans certains cas, un avertissement ou un engagement écrit pourra être proposé avant toute décision d’exclusion, en fonction du contexte et de la gravité de la situation.

Pour toute question sur l’admissibilité ou le niveau d’encadrement proposé, nous vous invitons à contacter notre équipe.

Entretien d'admission :

Une fois l’inscription déposée, un entretien d’admission est organisé entre les encadrants référents du séjour, le ou la jeune postulant(e) et sa famille. Cet échange permet de faire connaissance, de clarifier les attentes de chacun, de répondre à toutes les questions pratiques, logistiques ou personnelles, et de s’assurer que le séjour correspond bien au profil, aux besoins et aux capacités du participant. À l’issue de cet entretien, l’équipe pédagogique se réserve le droit de valider ou non l’admission de l’adolescent au programme choisi, dans le souci de garantir une expérience à la fois sécurisée, bénéfique et adaptée à chaque jeune.

Modalités d'inscription

Frais administratif

• Frais de dossier : 50 CHF (non remboursables)
• Frais d’inscription : 80 CHF  (remboursés en cas de non-admission)

L’inscription devient active une fois le dossier complet déposé. Les dossiers sont envoyés suite à l'intérêt manifesté via le formulaire contact ou sur les pages dédiées au séjour.  Un entretien en visio est alors programmé avec les responsables du programme. À l’issue de cet entretien, l’équipe pédagogique statue sur l’admission du participant au camp souhaité.

En cas de non-admission, seuls les frais d’inscription sont remboursés. Les frais de dossier restent dus.

Documents obligatoires

L’inscription définitive est conditionnée à la l'envoi et la signature des documents demandés par le participant et son tuteur légal :

• Formulaire de renonciation aux responsabilités
• Assurance accident 
• Code de conduite YLA
• Certificat d'aptitude médicale
• Tout autre document spécifique demandé selon le programme

Le non-retour des documents dans les délais impartis peut entraîner l’annulation de la participation, avec conservation des acomptes versés.

Modalités de paiement

• Pour un départ à moins de 60 jours : paiement intégral dans la semaine suivant l’inscription (si le programme est confirmé).
• Pour un départ à plus de 60 jours : paiement dans les 30 jours suivant l’inscription

Moyens de paiement acceptés :

• Virement bancaire via facture sur le compte bancaire de notre association

Des plans de paiement échelonné peuvent être proposés. Contactez notre équipe pour en faire la demande.

Frais de retard :

• 80 CHF de pénalité en cas de paiement tardif ;
• En cas de non-paiement, la place peut être annulée et les acomptes perdus.

Documents avant départ

Des documents complémentaires (fiche santé, autorisations, informations logistiques) doivent être fournis entre 10 jours et 2 mois avant le départ, selon la date d’inscription.

le retard ou l'absence de documents peut entraîner pénalités ou annulation de la participation.

Communication & suivi

YLA utilise l’email et les SMS pour communiquer efficacement avant le séjour (documents à fournir, alertes, horaires de rendez-vous, etc.).

Vous pouvez vous désinscrire des SMS, mais cela réduira la qualité du suivi.

Assurances

• Assurance et couverture évacuation sont incluses.
• Il est vivement recommandé de souscrire une assurance voyage complémentaire, notamment en cas d'annulations indépendantes de notre volonté. 

Ce que les frais n’incluent pas

• Billets d’avion aller-retour
• Passeport, visa, vaccins nécessaires
• Assurance maladie personnelle (obligatoire)
• Tests COVID éventuels ou suppléments liés
• Taxes d’aéroport et de séjours

Politique de remboursement

Principes généraux

• Tous les paiements effectués sont soumis à la politique de remboursement en vigueur à la date de leur réception.
• Toute demande de retrait ou d’annulation doit être adressée par écrit à l’équipe YLA. La date de réception de cette demande fera foi pour le calcul d’un éventuel remboursement.
• Certains frais peuvent être partiellement remboursables en fonction de la date d’annulation.
• Les frais de dossier de CHF 50.-, sont non remboursables et non transférables, quelle que soit la situation.
• Si YLA devait refuser l’admission d’un participant, tous les montants payés seraient remboursés, à l’exception des frais de dossier.

Échéancier des remboursements des camps et séjours

Délai avant le début du programme	Pourcentage remboursé (hors frais de dossier)
2 mois ou plus	100 %
1 mois	75 %
2 semaines avant	Aucun remboursement

Crédit de report

Si l'intégralité des frais de programme a été réglée dans les délais requis, les familles peuvent choisir de convertir leur remboursement en crédit intégral (hors frais de dossier) à utiliser en 2026 ou 2027, à condition que l'annulation ait lieu au moins 60 jours avant le début du programme.

Modifications, reports ou annulations par YLA

YLA se réserve le droit de :

• Modifier, reporter ou annuler un programme en cas de conditions exceptionnelles (sécurité, urgence, cas de force majeure, etc.).
• Proposer un programme alternatif de même nature si le programme initial ne peut être maintenu.
• Appliquer, si nécessaire, un supplément logistique (ex. : COVID-19, distanciation sociale, dépistages, ajustement des hébergements ou transports). Ce supplément devra être acquitté au plus tard 30 jours avant le début du programme.

En cas d'impossibilité de participer au programme modifié, YLA se concertera avec la famille pour trouver la meilleure solution possible (crédit, report, réduction de durée, etc.).

Cas de retrait en cours de programme

Si un(e) participant(e) quitte volontairement le programme après son démarrage (raisons personnelles, parentales, comportementales ou de santé mentale), aucun remboursement ne sera accordé, et il/elle ne pourra pas réintégrer le programme.

Les frais du séjours, d'inscription et de dossiers resteront également non remboursables.

Comportement et matériel

Les participants sont tenus de respecter les lieux, les équipements et le personnel encadrant. Tout dommage, perte ou destruction causé par le participant devra être remboursé intégralement à YLA ou aux tiers concernés.

Force majeur

En cas d’événement imprévu empêchant l'exécution normale du programme (pandémie, catastrophe naturelle, troubles politiques, mesures gouvernementales, etc.), YLA :

• Tentera d’orienter les participants vers un programme de substitution.
• Si aucune solution de remplacement n’est possible, un crédit sera proposé pour un programme futur, transférable à un frère, une sœur ou un ami admissible.
• Si les familles demandent un remboursement en espèces malgré les solutions proposées, un remboursement partiel pourra être envisagé, en fonction de la situation financière de YLA et de l’ampleur du cas de force majeure.

Clause de modifications

YLA se réserve le droit de mettre à jour sa politique de remboursement, à tout moment, avec ou sans préavis. Toute modification prendra effet dès sa publication.

Recommandation

Nous recommandons fortement la souscription à une assurance voyage couvrant l’annulation, les interruptions de séjour, ainsi que les risques sanitaires, pour une protection optimale au-delà de notre politique de remboursement